Les métiers de la banque

Le secteur bancaire est un client fidèle de l'ENCG Agadir, c'est un absorbant du chômage pour ses lauréats, je propose de mettre l'accent sur les métiers de banque. Chacun de nous va proposer par une petite lecture sur internet une fiche métier décrivant les spécificité d'une fonction dans le secteur (Profil, poste, salaire, formation ...). Pour les personnes ayant effectué un stage au sein d'une banque n'hésitez pas de partager avec nous vos expériences.

Métier : Chargé de clientèle professionnelle




Missions
Le Chargé de clientèle “ professionnels ” doit gérer, conseiller et développer une clientèle de professionnels (commerçants, artisans, professions libérales et entrepreneurs individuels, sociétés)
Il est leur interlocuteur privilégié pour la gestion de leur patrimoine privé et professionnel.

Rôles :
-Commercial. Il mène des actions de prospection afin de vendre les produits et les services de son établissement et contribue ainsi au développement de son portefeuille en tenant compte des objectifs annuels.


-Conseil. Il entretient des relations très personnalisées avec sa clientèle afin de connaître leurs besoins et leurs projets, tant privés que professionnels.


-Technique. Il instruit les dossiers de crédit, effectue les opérations de placement, gère les risques de son portefeuille et veille à la rentabilité du patrimoine de sa clientèle.

Banquier conseil

Missions:
La mission du banquier conseil est de détecter les opportunités d'affaires grâce à un réseau de contacts avec les décideurs des grandes entreprises.


Il partage avec eux les réflexions stratégiques : projets d'acquisition d'une entreprise, recentrage d'une entreprise sur ses activités et donc vente d'activités jugées non-stratégiques, etc.


Il imagine les meilleures solutions et tente de gagner des mandats (de fusions-acquisitions, d'émissions d'actions), pour ensuite arranger et exécuter les opérations.

Environnement :
Le banquier conseil travaille essentiellement dans une banque d'affaires ou au siège des grands groupes bancaires. Il est responsable de son équipe de juniors et d'analystes, il collabore étroitement avec le banquier responsable de l'exécution du mandat, qui intervient quand le mandat est signé.


Selon les cas, le banquier conseil peut aussi travailler avec les spécialistes des marchés.

Profil :
Le banquier conseil a déjà un grand parcours dans la banque et un carnet d'adresses étoffé.


Il connaît très bien les produits financiers ainsi que le secteur d'activité de ses clients. Les juniors dont il s'entoure ont en général soit un master de finance, soit un diplôme d'école de commerce ou d'ingénieurs.

Je savais pas que les banques ont conquit les marchés des cabinet de conseil merci Aicha ^^

Métier : Responsable point de vente

Missions

Au cœur de l’activité réseau de la banque, le Responsable d’un point de vente joue un rôle essentiel et ses missions sont très étendues.


Animateur et développeur

En contact direct avec la clientèle, il représente la banque, en explique la politique et les choix commerciaux,

gère l’ensemble de l’offre commerciale de proximité : produits d’épargne et d’assurance, moyens de paiement , crédits …

met en oeuvre la stratégie commerciale de son établissement en l’intégrant dans le développement économique local,

se consacre personnellement aux clients à fort potentiel (entreprises, collectivités, institutionnels …) et aux apporteurs d’affaires,

organise et met en valeur l’agence en tant que lieu d’accueil de la clientèle,

choisit et pilote les actions promotionnelles et publicitaires locales.


Gestionnaire d’un centre de profit

Il est responsable du compte d’exploitation de l’agence et de sa rentabilité,

évalue et maîtrise les risques tant financiers qu’administratifs (contrôle des procédures) ou physiques (sécurité des personnes et des biens),

s’assure de la qualité du service, surveille la bonne exécution des opérations et gère toute exception,

participe à la définition des objectifs de progrès et garantit leur mise en œuvre au quotidien.


Manager

Il répartit les tâches, attribue les fonds de commerce, assure l’organisation et la discipline,

gère le personnel, veille à l’accroissement des compétences de chacun,

entretient un climat de travail propice à la communication et à la qualité de l’accueil des clients.

Tu veux dire par responsable de point de vente, le chef d'agence bancaire ?

oui

bon j'ai fait aussi ma recherche et j'ai trouvé qu'ils ont nommé ce métier par responsable de point de vente

Oui c'est le même, je tiens te dire que la plupart des chefs d'agences bancaires à Agadir, sont des jeunes lauréats de notre école.

alors j'ai de chance pour êtres chef d'agence bancaire ça me plait

En général, les petites agences comptent trois ou quatre employés : Un directeur d'agencen un caissier, un chef des opérations bancaires et un attaché commercial ou chargé de clientèle.

Et pour être un caissier , chargé de produit ou chargé de clientèle il suffit d'avoir un bac + 2 ( selon le personnel que j'ai rencontré l'année dernière , y a que des lauréats de l'EST )

Pour le poste de caissier tu as raison Mohsine, mais pour chargé de clientèle je croix pas, j'ai vu une annconce d'Attijari wafa à l'école, ils demandent des chargés de clientèle Bac+5.

Métier : caissier

Le caissier est l’un de vos premiers interlocuteurs lorsque vous entrez dans une banque. Il est chargé de traiter les opérations de retrait ou de dépôt d’argent, virements et autres transactions bancaires. Il est également chargé d’orienter et de conseiller la clientèle en lui proposant les produits et les services commercialisés par son établissement. Il peut vous aider à régler vos problèmes de trésorerie, en jouant le rôle d’interface avec son chef d’agence pour de petits dépassements. Le caissier est aussi l’un des rares employés que vous pouvez trouver au même poste pendant de longues années dans la même agence, parce qu’il s’agit d’un poste que l’on ne confie pas à tout le monde. Certes, les activités répétitives occupent une place importante. Mais il faut aussi comprendre le fonctionnement des opérations, s’adapter en permanence à des changements d’organisation et de procédures, être un bon communicant et surtout savoir garder son sang-froid quelles que soient les circonstances.

Normalemen?t pour occuper ce poste il faut avoir un bac + 2 non ?

le caissier:

Formation
Généralement, ils sont titulaires d'un diplôme équivalent à bac+ 2, type BTS ou DUT de commerce/gestion. Une longue pratique bancaire est toujours indispensable.

Salaire
Entre 3 000 et 6 000 DH bruts par mois, sans compter les primes internes ou fixées par la convention collective qui lie l'Union syndicale interbancaire au GPBM. Le barème des salaires selon les grades, les gratifications semestrielles, les heures supplémentaires et les diverses indemnités sont arrêtés par le même texte.

Evolution de carrière
L'évolution classique consiste à gérer des opérations de plus en plus complexes puis à devenir responsable d'un service administratif. Il est aussi possible d'accéder au rang de chef d'agence ou plus si l'on suit une formation diplômante.

Merci pour cet explication assez détaillé, j'ai juste une petite question : est ce que l'Union syndicale interbancaire au GPBM travaille dans le contexte marocain ?

Sinon je préfère mieux parler des métiers de la banque qu'on peut exercer par le diplôme de l'ENCG, et exigeant une formation d'une école de commerce bac+4/+5

J'ai vu que vous avez réservez cette discussion juste pour les métiers de la banque de détails. La banque regroupe aussi d'autres fonctions par exemple au niveau des centres d'affaires "les chargés d'affaires qui ont une formation sup des Bac+5 avec expérience (en général), les gestionnaires des comptes", au niveau du siège on peut trouver plusieurs métiers "analyste financier, analyste risque, ..." w fihom koulhom on peut trouver des lauréats de l'ENCG ^^

Merci l walida, tu as apporté de la valeur ajoutée, stp si tu peux ajouter quelques explications concernant les salaires, les profils exigés ... en te basant sur ton expérience durant ton stage professionnel.

Chargé d'affaires :

Bonjour chers amis, actuellement je passe mon stage au siège de la banque populaire centre sud plus précisément au centre d'affaires, voila donc des informations que j'aimerai partager avec vous =)

La mission de cette entité c'est de gestion des compte des 420 meilleurs entreprises de la région sous massa daraa ayant un chiffre d'affaire annuel supérieur à 7 million de DH.

Chaque chargé d'affaires a un porte feuille d'entreprise de 50 entreprises. Il est chargé de gérer les comptes de ses clients, de surveiller l'évolution de ceux-ci en vérifiant l'existence éventuelle de comptes à découvert. Le chargé d'affaires est aussi chargé de vendre les produits financiers de sa banque pouvant être soit pour de l'épargne soit pour des prêts (prêt classique, crédit-bail)

Descriptif du poste :
- Il assure le développement commercial du portefeuille de clients et de prospects qui leurs est confié,
- Il determine la stratégie commerciale à suivre pour les clients de son portefeuille et la met en œuvre,
- Il assure une présence commerciale forte et différenciée ainsi que la démarche et le suivi des prospects,
-Il structure l'offre commerciale en faisant appel aux compétences internes et la négociez,
- Il joue un rôle moteur dans la synergie des Lignes Métiers afin d'obtenir un consensus sur les décisions à prendre et les actions à mener,
- Il participe à la définition de la politique de risques et met en œuvre, pour les clients dont il a la responsabilité commerciale, les décisions prises,
- Il elabore le budget de son portefeuille et en suivez la réalisation.

Compétences requises :
De formation Bac +5 en Banque / Finance (Ecole de commerce ou de gestion , université).
Il doit posséder de réelles qualités de communication et de négociation, ainsi que de bonnes qualités d'analyse et de synthèse

Aussi, avoir une Bonne élocution / compréhension en français
Etre réactif / dynamique
Etre Sociable / souple d'esprit (ouvert aux critiques) et autonome et avoir le sens des responsabilités.

Salaire : Pas d'info pour le moment =)

Bac+5 : chargé de clientèle, directeur d'agence, gestionnaire de portefeuilles

Si Mohamed j'attends cette intervention depuis une semaine =) Merci.
Sinon j'aimerais bien qu'on parle des fonctions supports (DRH, Comptabilité, Contrôle de gestion , audit interne...) qui ne font pas partie des fonctions productives.

Tu sais bien Mokhtar que je suis fan de "Kolla 7aja b we9tha"
j'essaierai d'avoir des informations la dessus =)

Les profils que j'ai rencontré pour les chargés d'affaires:
- Bac+5 plus 10 ans d'expérience en cabinet d'expertise
- Bac+5 en finance (en France) + exp
- Bac+5 en marketing (en france) + 1 ans d'expérience
- Bac +3 en Scs de gestion + 3 ans d'expérience
En général les banques exigent 3 ans min d'expérience pour décocher ce poste.
Bon pour le salaire je n'ai pas d'information sûr, mais j'ai entendu qu'ils commencent (pour les banques qui acceptent des débutants) à 9.000 dh/mois